Información legal y política de envíos
1. Aviso Legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
Titular: darezka
NIF/CIF: 70844917H
Domicilio: Avenida De La Juventud 26,Ávila
Email de contacto: infodarezka@gmail.com
Teléfono (opcional): 692319947
Nombre de dominio: darezka.com
Objeto
El presente sitio web tiene por objeto ofrecer información y permitir la compra en línea de los productos comercializados por darezka
Condiciones de acceso y uso
El acceso a este sitio web es gratuito. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios, y a no emplearlos para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente) son titularidad de darezka o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Exclusión de responsabilidad
darezka no se hace responsable de las interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control, ni del uso indebido que el usuario pueda hacer del contenido del sitio web.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):
Responsable del tratamiento
Identidad: darezka
NIF/CIF: 70844917H
Dirección: Avenida De La Juventud 26, Ávila
Email: infodarezka@gmail.com
Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
Gestionar y tramitar tus pedidos (procesar el pago, preparar el envío, atención postventa).
Responder a tus consultas y gestionar reclamaciones.
Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento expreso (ej. al suscribirte a novedades).
Mostrarte anuncios personalizados en Meta e TikTok, si aceptas las cookies correspondientes (ver Política de Cookies).
Legitimación
Ejecución de un contrato (para gestionar tu compra).
Consentimiento del interesado (para marketing y cookies no esenciales).
Interés legítimo (para prevenir fraude y mejorar el servicio).
Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser comunicados a terceros que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
Shopify Inc. (plataforma de alojamiento y gestión de la tienda).
Pasarela de pago Shopify y PayPal
Empresa de transporte encargada del envío del pedido.
Meta Platforms Inc. y TikTok, si utilizas sus píxeles de seguimiento con fines publicitarios.
otras apps instaladas , en la medida en que procesan datos para el funcionamiento de la tienda.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos, la transferencia se ampara en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo válido conforme al RGPD).
Plazo de conservación
Tus datos se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (fiscal, contable) para atender posibles responsabilidades.
Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión ("derecho al olvido")
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos
Para ello, escribe a infodarezka@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Medidas de seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
3. Política de Cookies
¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo al visitar nuestra web, y que nos permiten reconocer tu navegador y mejorar tu experiencia.
Tipos de cookies que utilizamos
Tipo Finalidad ¿Requiere consentimiento?
Técnicas / necesarias Carrito de compra, checkout, seguridad No
Analíticas Medir visitas y comportamiento en la web Sí
Publicitarias (Meta Pixel, TikTok Pixel) Mostrarte anuncios personalizados y medir su rendimiento Sí
Base legal
Las cookies no esenciales solo se instalan si das tu consentimiento a través del banner de cookies al entrar en la web. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Cómo gestionar las cookies
Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del carrito y el proceso de compra.
Cookies de terceros utilizadas
Meta ,TikTok ,Google y se instalan cookies propias
4. Política de Envíos, Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Envíos
Plazo estimado de entrega: 6-10 días laborables
Zona de envío: Peninsula/China.
Coste de envío: Gratuito.
Derecho de desistimiento (compra online)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de protección de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercerlo, puedes:
Escribir a infodarezka@gmail.com indicando tu número de pedido, o
Rellenar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de este documento.
⚠️ Importante — excepción aplicable a productos cosméticos
El derecho de desistimiento no aplica a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, cuando el precinto haya sido retirado tras la entrega (art. 103.e del RDL 1/2007, que traspone el art. 16.e de la Directiva 2011/83/UE).
En la práctica, esto significa: si el bote de crema llega precintado y el cliente rompe el precinto, pierde el derecho de desistimiento sobre ese producto, aunque sí puede reclamar por defectos o vicios del producto (garantía legal, que es un derecho distinto). Debes informar de esta excepción de forma clara antes de la compra, no solo en esta política — te recomiendo añadir una línea corta también en la página de producto, cerca del botón de compra.
Plazo y forma de devolución
Si el producto no ha sido desprecintado, dispones de 14 días adicionales desde que comunicas el desistimiento para devolver físicamente el producto a: Avenida De La Juventud 26
Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que se recibe la comunicación de desistimiento (o desde que se recibe el producto devuelto, lo que ocurra después).
Costes de devolución
El coste del envío de devoluciones lo asume exclusivamente el cliente, la empresa no se encarga del coste de devolución.
Modelo de formulario de desistimiento
(A rellenar y enviar solo si desea desistir del contrato)
A la atención de darezka; infodarezka@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Pedido nº: _____
Fecha de pedido: ____ / Fecha de recepción: ____
Nombre del consumidor: _____
Dirección del consumidor: _____
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): _____
Fecha: _____
Última actualización: 23/09/2027